Conheça as estratégias que o levarão a si e á sua organização a alcançar o sucesso
OBJETIVOS
OBJETIVOS
- Conhecer as atitudes que levam ao sucesso
- Desenvolver competências relacionais e flexibilidade comportamental
- Compreender a influência das interrupções na produtividade
- Compreender os conceitos de eficiência e eficácia
- Desenvolver a eficácia pessoal tanto a nível profissional como pessoal
- Utilizar a eficácia pessoal para aumentar a produtividade
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Relação entre Atitudes/Comportamentos e Resultados
- Atitude Positiva: o caminho para o sucesso!
- A influência da Atitude nos nossos resultados profissionais e pessoais
- Características de pessoas positivas
- Como reagir perante a adversidade.
- Ciclo de Dinamização do entusiasmo
- O Efeito Pigmaleão
2. Os Relacionamentos Interpessoais e o Sucesso Profissional e Pessoal
- A importância da capacidade de relacionamento no mundo empresarial e pessoal
- Os relacionamentos pessoais e a inteligência emocional
- A capacidade de relacionamento e a flexibilidade comportamental
- Como estabelecer e manter bons relacionamentos interpessoais
- Como maus relacionamentos podem afectar a produtividade de uma empresa
3. Lidar com as interrupções de forma eficiente
- A influência das interrupções na produtividade diária
- Como evitar as interrupções
4. Como Motivar os Seus Colaboradores
- O que é a motivação?
- Como a motivação afecta as organizações.
- Pessoas desmotivadas vs. Pessoas motivadas – suas características
- Procedimentos que um gestor deve adoptar para motivar os seus colaboradores
5. Eficiência e Eficácia – Concentre-se no que precisa ser feito
- Diferença entre eficiência e eficácia
- Actividade vs. realização
- Características de pessoas eficazes
- A comunicação assertiva e a eficácia
- Regras para uma comunicação eficaz
- Método PDCA
